作为一名导游,天南海北的到处跑是常态,自然会经常遇到火车晚点、飞机晚点的情况,但今天这次晚点即便是唐宁这个老手也有点受不了了。
在完成这个月的任务之后,唐宁便打算返回冰城,本来买的飞机票是下午两点的,他早早的十二点就到了机场(因为现在不是任务期间,所以就不能再买头等舱了......)。
下午一点开始排队登机,可是排到一半突然接到通知,说是飞机至少要延误两个小时。
虽然心中万分不满,但也只能暗叹一声倒霉,接着等吧。
两个小时之后,再次通知大家排队,可排了半个小时,又接到通知,说是还得延误两个小时。
然后又是两个小时过去了,大家第三次排队的时候,就已经处于心理崩溃的边缘了,甚至唐宁都有点理解那些打砸机场的暴徒的心理了。
然而让人绝望的是,这次还是没能登上机,因为再次接到通知还得等,甚至这次连具体需要等多久都没说。
于是现场一片混乱,大家纷纷给家里、给单位、给接机的朋友打电话通报消息,同时不停的咒骂这家航空公司。(就不编航空公司名字了,否则肯定是编哪家哪家骂我......)
然后就是向航空公司索要赔偿,负责接待的工作人员是一个长得很精神的小伙子,在听到大家的诉求之后答应的也很痛快:“消费者的权益必须受到保护、应该给予赔偿,而且我们公司也是这么规定的!”
听到这里,唐宁还挺高兴,但当听到赔偿金额只是150块钱加一份盒饭的时候顿时就不满意了,因为按照他的经验和相关规定,最少也应该赔偿六百块钱才对啊。
于是唐宁拿出手机里面下载好的中航协向航空公司下发的《航空运输服务质量不正常航班承运人员服务和补偿规范》里面的相应条款向工作人员问道:“您看,根据规定,超时八小时应该补偿六百元才对啊!”
听到唐宁这么说,小伙子无奈的一摊手:“大哥,您看我只是一个最底层的工作人员,上面说怎么办我就得怎么办。领导说盒饭加150,我就只能这么发,毕竟我不能自己掏腰包给你拿这六百吧?实在不行,您就向上反映吧!”
“向上反映?找谁啊?”唐宁追问道。
“机场管理人员。”小伙子干脆的答道。
听到这里,唐宁转身就走,因为根据他的经验这就是踢皮球啊,哎、看来还得自己想办法。
就在唐宁苦思冥想的时候,忽然心中深藏的红领巾之魂提醒了他,像这种关键时刻,心里头得有群众啊,一个人的力量是渺小的,但群众的力量是可无穷的,于是立刻下定决心,发动群众去。
可惜现在的群众不太好发动,在听到唐宁的建议之后,有人不屑的说道:“你看那规定有什么用,我们都问过了,最多就给150加份盒饭,这中国的事儿不就这样么,说一套做一套的,认命吧!”