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0018章:体能训练

正当他心里美滋滋的时候,包厢敲门声音响起,他们立即停止说话,同时把笔记本推到面前,埋头看着昨日的培训资料。

果然,王领班提着笔记本进来了。

真担心啊,王领班来个突然抽查,她的脾气太难琢磨了。

“大家中午好!”

“王领班中午好!”

还是和往常一样,王领班放下资料,便开始装笔记本,当电视机链接线接通后,整个电视机出现昨日的培训教材。

“昨天的培训资料回家记得怎么样了。”

“还行吧。”

“还可以。”

王领班对大家都回答很不满意,严肃地说道:“就没有一个人能很肯定的回答吗?”

“我都记住了。”邓刚举手示意了一下,微笑着说道。

“很好。”

“我昨天回家也记了蛮久,应该没问题。”顺着目光望去,出乎意料的,举手说话的人,居然是石德军,顿时大家对他刮目相看,平时这家伙都很低调的。

“很好。”王领班点头示意了一下,表示对他们很赞赏,严肃地说道:“今天开始,我们将会对大家进行礼貌礼节的体能培训,希望大家多用心。后面一天的培训考试,我们不仅是笔试,还有店长会亲自当客人,让大家进行实践操作。”

听到店长亲自当客人考试,大家捏了一把汗。

但是邓刚一点都不惊讶,因为一年前啊,他在总店培训的时候,也是由店长亲自来当客人的,当时,他记得很清楚,很多平时很优秀的同事,到关键的时候都没有发挥好。

其实一个人的心态还是蛮重要的。

那时候啊,自己也是蛮激动地,心跳的特别快。好在,最后咬牙坚持下来,他清晰的记得,自己应该是发挥最好的一个,但自己绝对不是最优秀的一个。

有很多同事,在面对王领班面前测试的时候,表现都比他好,甚至于没有一点点失误。

“店长?”王馨惊呼道:“上次给我们面试那个帅哥是店长吗?”

“店长是个女的。”王领班解释道。

“那给我们面试的那个人是谁啊。”王馨询问道。

“应该是李经理吧!”王领班思考了一下,说道。

“哦哦!”

“下面我们开始培训吧,昨天讲到哪里了?”

“服务流程!”大家提醒道。

王领班把文档跳转到服务流程的位置,便开始滔滔不绝的跟大家讲起来,听她培训非常有意思,不知不觉中大家都用心起来,思考着她培训的内容,时间在一分一秒过去。

培训到下午的时候,王领班便带着大家一起来到三楼阳台的楼顶上。

开始进行服务礼仪的一些姿势进行讲解和培训,他们来到三楼,邓刚细心的注意到,正好太阳光被建筑物遮住,不由对王领班心生佩意,在这么一个小细节,往往能体现一个人的巨大差距。

可能其他同事没有注意到吧。

培训良久。

“晚上好,欢迎光临老百姓量贩KTV。”

“晚上好,欢迎光临老百姓量贩KTV!”

已经培训一段时间了,王领班屡次做着示范,见动作不标准的同事进行一一纠正,包括到那个字开始鞠躬,那个字开始起身,她都一一进行讲解,为了加深大家的印象。

她还刻意当成客人,在大家面前走过。

“大家记住了,在客人迎面走来,正好距离我们一米的位置,大家开始问好。晚字鞠躬,好字起身,身体略微前倾,保持15度。”王领班细心地讲到。

经过一个多小时的努力,大家的动作终于一致,她露出了欣慰的笑容。

虽然看起来非常简单,但想把大家的动作都做到统一,还是非常麻烦的一件事,好在大家都是比较用心的。

周围的许多幢高楼大厦,好几幢高楼的墙是亮闪闪的青玻璃拼的。

落日的一点点光,把玻璃大厦照成了金色,看上去像太阳那么明亮。其他的楼也不例外,被夕阳光照射得像布满光辉的天空那样刺眼。

不一会儿,远离夕阳的天空渐渐暗了下来,变成了深蓝色,而夕阳边的天空,依然散发出耀眼的光芒。好似一位画家把颜色从淡蓝到深蓝,慢慢加深了。

夕阳躲在高楼之中,好似羞愧的小女孩,不一会儿,夕阳从边上慢慢露出了“脸蛋”,把高楼,大树和正在培训的他们都披上了金黄金黄的衣裳,美丽极了。

“大家准备去用餐吧!”王领班看了一下手表的时间,便对着大家说道。

听到她的话啊,大家有些疲惫的身心,一下子精神抖擞起来。

这么严格的培训,是非常累的。

不过大家依旧等着王领班的话语,并没有擅自行动。

“唐晴晴带头,大家排好队,按高矮顺序排好,一起下去用餐。”王领班提醒道:“记住,见到每一个人都热情的问好,我会去询问其他在线上的同事哦,这些都会进入最终的考核成绩。明白吗?”

“明白!”大家异口同声,声音非常大。

那是多么热情的人啊!

他有点喜欢这样的岁月!

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