“刚才说到了敢于打破常规创新，请问还有什么办法来创新吗？”
周利民同学举手回答：
“要善于发现、敢于怀疑才能创新。
不要被已有的理论、学说压倒，不要故步自封，不要拘泥于条条框框。
不怀疑不能见真理。
对于旧观念要敢于怀疑，跳出思维方式的框框，开阔视野，站在更高、更远的地方来看问题。”
段师傅点点头道：“嗯！讲得不错！请问这位同学，你能举例来说明这个问题吗？”
大家都替周利民担心，之前蔡敏芝的的案例是段师傅提供的，这会儿周利民却要自己来讲案例！
周利民能行吗？
在吃瓜同学们复杂的目光中，周利民不慌不忙地说：
“在修理行业的意识中，免费检测成了每年必须要搞的服务活动之一。
但是，对于这一活动能够达到的效果一般人都不敢恭维。
有个专家提出了‘专业检测，保证效果'的方法，一改传统的‘只要检测就必须免费，只要免费就不对结果负责'的想法。
这里面的问题就是，敢不敢对自己企业检测过的车辆(哪怕是部分检测项目)负责任。
因此，这个专家亲自设计了很多个与众不同的项目，以此达到‘专业检测，保证效果'的目标。
如制动系统要进行如下检测：
制动片的磨损情况；制动盘的磨损情况；制动油管的老化情况；
制动分泵活塞的动作好坏；制动踏板防滑橡胶的磨损；
制动液的含水量和沸点的检测；制动盘／片受热后的磨才系数的变化；
轮胎花纹的磨损情况；系统内是不是有气体；真空助力泵的助力能力。
我们往往很容易被经验所迷惑。经验有时只是人在实践活动中取得的感性认识的初步概括和总结，并未充分反映出事物发展的本质和规律。
当今世界创新成了潮流，汽车维修这个与高科技密切相关的行业，当然不可缺少众多管理者对创新的引导和思考。”
同学们纷点头，感觉周利民讲得有道理。
段师傅笑眯眯地点头表扬：“嗯！讲得很有道理！很不错！请问还有什么创新的办法吗？”
沈笑夫举手答道：
“我觉得，创新还要学会变通！
规则尽管非常重要，可是如果我们想获得创意，那么遵守规则就反而成了一种枷锁！
创造性思维，既要求具有建设性，更要求打破陈规，否则只有一死胡同可走。
我们必须打破常规，学会变通。
比如，有一次，汽车维修技术总监俱乐部的图书室的珍贵图书，由于一些原因而浸泡在积水中。
设备修好后，如何挽救被水泡湿的书籍，成了大家的议题。
若采取一般的干湿方式，就会毁掉这些珍品。
于是，大家都在思考有没有别的办法。
其中，有一位曾经从事过罐头生产的员工说：在制造罐头时，为排除水果中多余的水分，采用的是低温存放和真空干燥的手段。
如果把这些湿透的图书当成‘水果'，能不能在同样的条件下，既蒸干湿书中的水分，又使图书完整无损呢?
商量之后，大家就按照这个主意，先将湿书放进冰箱中冷冻。
然后，放入真空干燥箱中。
经过几天的奋战，奇迹出现了，湿漉漉的书籍散尽了水分，这批珍贵的图书终于完整地保存下来了。
这就是变通创新带来的红利！”
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