李天有些惊讶,问:“您知道蓝天商城?”
“怎么不知道?你别看我岁数大,可对互联网和电子商务并不陌生。你要是关注国航,就知道今年年初,国航的机票开始在携程网上代理出售”。
李天每次都是打电话订购机票,或者托蔡琳去代理网点去买,所以还真不知道这个消息。
李天此时心里飞快的盘算着,毕晓敏见李天不说话,便接过话题,道:“李总,我男朋友做电子商务,或许以后跟您有合作的机会”。
李献林深以为然地点点头,笑道:“刚才我还怕冒昧,毕小姐既然这么说了,我还真有事儿想请教李总”。
在李献林的口中,对李天的称呼从李先生变成了李总,显然是想谈正事。
李天回过神来,道:“李总,您请说”。
李献林突然一笑,道:“咱俩都姓李,李总来李总去的,听着挺别扭的”,开了句玩笑,他正色道:“是这么回事,年初国航跟携程的合作是我主导的,虽然我对电子商务有所了解,但毕竟是门外汉,对里面的门道却是两眼一抹黑。我现在遇到一个难题,就是跟携程达成合作后的这半年时间,国航的销售情况跟之前没太大变化,打折虽然能起点作用,但也相当有限。李总,您帮我分析分析,这到底是怎么回事?”
李天一边听一边思考,等听完后也大体明白李献林的问题所在,沉吟了片刻,道:“李总,您不解的是为什么运用了电子商务后,国航的销售情况没有达到预期的结果”。
李献林点头道:“就是这个事儿,我左思右想也没想明白,眼看着8月底9月初就要公布第二季度财报,这两天我都快愁死了”。
“李总,您现在是典型的电子商务万能论者。电子商务只是种手段,而非良药,所以不是万能的。既然是手段,如果运用不好,达不到预期目标也是正常”。
李献林苦笑道:“你这么一说,我发现自己还真是这样”。
李天继续道:“其实现在有很多电子商务万能论者,您不是个例,而且我估计以后随着电子商务的蓬勃发展,这种人会越来越多。李总,今天你能说出这个问题,我相信你已经在思考了,即便不用我讲,过不了多久你也会明白这个道理”。
李献林神色有些黯然,叹气道:“时间紧迫啊,我现在哪有时间往深里想。不说这个了,李总,您继续往下说”。
李天理了理思路,道:“电子商务的好处大家都知道,无非是在线销售削弱甚至消除了地域和时间限制,提高了商业活动的便利性;其二,缩短了流通环节,比如国航的机票销售,只需要通过携程这一个环节就能到达消费者手中,可以将节省下来的费用让渡给消费者,在一定程度上增加了销售量;其三,可以降低甚至不用占用实物资源,比如机票销售不再需要代理站点等等”。
“不过,在我看来,这三点好处只是电子商务的表面优势。我喜欢看金庸小说,非常喜欢里面的一句话,‘天下武功,唯快不破’,这句话完全可以套用在电子商务上”。
李献林笑着问:“你的意思是电子商务的时效性?”
李天竖起大拇指,道:“李总,您刚才谦虚了,就凭这句话,您就不是电子商务的门外汉”。
李献林哈哈大笑起来,摆摆手道:“我瞎蒙的,当不得准”。
李天继续道:“现在能注意到电子商务时效性的人不多。其实我也是偶然间想到这一点的,前段时间五一促销结束后,公司开了次总结会,仓储部门提到一个问题,就是商城的后台跟仓储中心之间信息交互不及时。对商城后台来说,无法及时获取仓库库存变化情况,有些商品已经缺货,但商城却没下架仍在出售。对仓库来说,无法及时获得商城订单的信息,很容易形成恶性循环,好在这次交易量不大,如果交易规模再扩大几倍,后果不堪设想”。
李献林听得很仔细,他能做到国航部门经理肯定不是个简单人物,等李天说完,他缓缓点头道:“我好像明白你的意思了。商城后台系统和仓储中心就像市场供需的两个方面,电子商务相当于桥梁或媒介,当市场供需发生改变时,媒介会迅速做出反馈,马上对供给进行调整,而国航正是供给方”,说到这,李献林双眼发亮,道:“李总,是不是这个道理?”
李天笑道:“您一句供需调整就总结到位了,我是没您这份本事”。
“李总,您寒碜我!”,李献林假作生气状,开完玩笑,李献林的心情好了许多,长长吐了口气,道:“我就说呢,跟携程合作后销售情况怎么就没多少起色呢?以前都是根据季节、假期、客流经验人工计算出未来一段时间内的定价计划,然后报领导审批,最后交给下面经销商dai销,整个过程不灵活、反应慢、审批周期长。结果跟携程合作还是这么个搞法,你说我白费这力气干啥?”