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第708章 培训计划

这件事其实是非常容易处理的。自贸试验区大多位于三市的高新区或经开区内,即便是现在入驻,也能享受到比其他地方优惠的政策。只需要根据企业情况、经营类别等信息,有针对性的给出政策解释就行。退一步讲,就算自己不懂下面开发区的优惠政策,也可以理解与开发区的干部取得联系,请他们迅速与该企业沟通解释,要知道,下面对于前来投资的企业,是求之不得的。

这么简单的处理办法,如果说一些从参加工作就在省厅的干部太过遵守规定、不懂灵活变通,对于一名但凡在基层一线工作过几年的干部来说,如何与企业群众打交道,是一们必修课。否则连这点小事都处理不好,如何处理更加复杂多变的紧急情况呢,基本上也就告别晋升领导岗位的可能了。

而钟小艳身为基层领导,面对这类事情,应当是驾轻就熟的。但事实却是与她平日在各路官员中长袖善舞、游刃有余形成鲜明反差。只能说,她从心底便是媚上罔下的,为企业群众服务的观念荡然无存。

钟小艳被林方政说的无地自容,双手背在后面,低着头,沉默不语。

事情已经讲明了,林方政也不好再多做批评,沉顿了一下说道:“行了,只是跟你提个醒,以后要多注意方式方法,我们省直干部,最忌讳的就是以上位者自居,不接地气,要多把基层的工作技巧用在省直事务上,也能避免上面脱离实际的情况发生。”

“这样吧。”林方政把投诉工单递给她,“你马上与这个老板联系,向他表示歉意。了解一下他需要知道什么方面的政策,能回答的你就告诉他,不能回答的就记录下来,查清楚再反馈。”

“那如果他还是不满意怎么办?”钟小艳担忧的问。

林方政说:“不要把人想得那么坏,他跟你无怨无仇。只要你好好解释,都会表示理解的。退一步讲,他真的纠缠,就让他打不满意呗。你该做的都做的,问心无愧就行。”

“嗯,我知道了。”钟小艳诚恳的点了点头。

钟小艳离开后,林方政脑中想到了两件事,看来必须要做了。

他叫来了杨军,首先简单说了钟小艳被企业投诉的事情,然后强调道:“军哥,有两件事可能需要你这边做一下了。”

“一个是要对专班全体打个招呼,让他们以此为鉴。虽然省商务厅基本不面对一线群众,面对企业也大多是大企业,但不能因此掉以轻心,像这样直接跑过来咨询政策的小企业还是时常有之的。特别是秦南即将获批自贸试验区的小道消息逐步在民间扩散开来,提前过来询问的企业,只多不少。”

“二个是要加强专班人员政策水平的培训了。根据中鹏省长的指示,我们要尽快举办自贸试验区培训专班。我的建议是分两期举行,第一期是面向各省直单位的分管领导、责任处长和联络员以及我们厅里的业务处长、专班全体人员,第二期是面向三市政府的分管副市长,商务局长、分管副局长、责任科长、经办人员,片区相关单位的负责同志以及三市自贸专班的人员。第二期可以分成三个班,由当地各自主办,我们负责指导。你看怎么样?”

杨军说:“没问题,时间上怎么打算?”

“不能拖了。第一期就定在本月20号左右,第二期要在月底前办完。”

“好,授课老师的话,就还是请安步车他们吧。”

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