整个话术,无比熟练。
这些应付客户的话,都是他们的必修课。
遇到问题的时候……
都是一套相同应付方式。
可秦牧听完,却更气了。
知道给自己带来了不便……
还特么让自己谅解?
给自己带来了不便,就赶紧帮忙解决问题才是正事!
却各种推诿。
预约要三天,资料更是奇葩。
当他把资料准备齐全之后,更是回复自己还要等五天时间!
还好自己不急着用钱。
万一自己要用这钱救命……
他相信,银行也绝对是一句按照流程走,带来的不便请他见谅之类的话术!
关键是……
普通人碰到这种按流程走的“霸王条款”,是真的没有任何办法!
报警?
没有任何用处。
警察来了,了解情况之后,估计直接就走人了。
这没有涉嫌任何违法违规犯罪行为。
起诉?
同样没用。
这种事情,连纠纷都算不上。
根本不可能立桉。
就算立桉了……
银行有着一整套的法务团队,随时可以应对公关。
因为涉及合同、金融等领域的问题,所以法务团队对每个民营银行都非常重要!
诉讼这一块,并不虚。
而且。
他费时费力,就算赢了,也只是可以将自己卡里的钱转出来而已。
正在此时。
已经一个月没触发的系统声音悄然响起。
“叮!检测到宿主遭遇银行推诿事件,触发新任务。”
“叮!宿主可从以下三个任务路线中,任选一条:
一、忍气吞声,耐心等待五日。
二、据理力争,等到行长回来,与行长沟通。
三、积极维权,维护自己的权益,取出4400万。”
“请注意,每个不同的任务路线,根据难度不同,将获得不同的随机奖励。”
听到这个久违的声音,秦牧神情微亮。
自从他在彩票事件里,获得了【虚空索敌】稀有技能后,便没有触发过新的任务事件了。
后面即便起诉了全网……
系统也没有出现。
如今终于出现了!
结合之前的情况,他可以肯定,银行如此推诿的背后,绝对有不为人知的故事!
不然的话……
也不会将办事流程,设置的如此繁琐!
预约需要三日,审批需要五日。
天知道审批下来后,还需要走什么样的流程!
不过这次事件,并不简单。
想要维权的话,难度也不小。
报警和起诉这两个路子,都行不通。
“我选三。”
秦牧深吸了一口气,依旧头铁选择了三。
一和二都比较简单。
维权往往才是最难的。
但让他忍气吞声,耐心等待,他做不到!
紧接着。
他在脑海里,飞速过了一遍所有的法律知识。
所有的维权方法,都一览而过。
“或许……可以试试这条路子。”
没多久。
一条另类的维权思路,浮现在了他的眼前。
……
与此同时。
银行办公区。
“行长,有个大客户,这些天想转账出去,来了好几次了,已经提出了审批申请。”
大堂经理走进了行长办公室,简单汇报了一下情况。
办公室里。
耿经录缓缓抬起头,脸色有些难看。
略微思考后。
他沉声答复道:“先让人拖一阵子,现在我们行资金周转不过来了。”
这段时间里。
他们这个私营银行,放贷了一大笔钱。
在库存金额不足的情况下,暂时动用了储户的部分钱。
这也导致拆借、流水方面对不上。
他这几天为了这件事,已经忙的焦头烂额了。
若是再周转不过来……
他们银行的其他业务,都将受到连锁反应影响。
“小刘反应说,这个人……他的流水记录里,都是诉讼费返还,高达三千万,前段时间的起诉全网桉,就是他起诉的。”
大堂经理犹豫了片刻,又说了一句。
“起诉全网?”
耿经录皱了皱眉头,随后冷笑道:“那又怎么样?我们按流程走,没有违规,他还能起诉我们不成?”
他摆了摆手。
示意大堂经理出去。
对于秦牧的事件,他完全没有放在心上。
这种大额储户……
平时他都会逢年过节,嘘寒问暖,各种礼物问候。
不过这个时间节点,他根本不敢见这些金主。
只能假装缩头乌龟了。
只要将眼前的难关度过去……
一切都好说。
就是多拖他们几天而已,拖住了都好说。
……
养老院。
从银行回来的时候,秦牧在路边的小卖部买了一本信纸。
带了回来。
“小秦你带信纸回来干嘛?要给谁写信?”
“都什么年代了,我们都开始发短信打电话了,你们年轻人不是都喜欢聊微信吗?”
“不会是怀旧复古吧,想要体验下不一样的恋爱感受?”
“话说回来,你有对象了?”
“……”
张清源等人看到后,都好奇八卦了起来。
聊着聊着。
不自觉的又聊到了长辈们最喜欢聊的话题,对象。
甚至又想要给秦牧介绍对象了。
秦牧连忙止住了他们的话题,找了个安静点的房间。
开始办正事。
没错。
这些信纸……
就是他这次维权的方法。
这次的对象和以往不同,属于民营金融机构。
家大业大。
体量惊人。
报警和起诉的作用都不大。
最好的办法……
就是找它们的直属管理部门反馈情况!
其实。
在生活中,很多人遇到了这种找银行办事难的问题。
还曾经试着投诉过。
但是……
找本银行投诉,是没有任何用处的。
问题没闹大,银行轻描澹写,完全不理会。
问题闹大了,银行反手开除了办理业务的员工。
来一句“员工业务水平不熟练,个人行为,与本行无关”,将责任推的一干二净。
可实际上。
明眼人都知道员工是用来背锅的!
一个小员工,怎么也不可能有这么大的权限!
所以。
就算是要投诉,也不能找本银行,而应该找它们的上级!
也就是银保监。
银保监是银监会和保监会合并之后的直属监管机构,主要是负责监管银行行业和保险行业的。
除非是金融相关领域的人员,不然很少人知道银保监。
要投诉银行的话……
最好的方法,就是找银保监。
然而……
维权投诉,也是有对应的方法的。
打电话这种投诉方式,几乎是无用的。
因为银保监留下的对外电话,只是仅供咨询和反馈。
真正要举报和投诉银行……
最直接有效的方法,是写信外加邮递的方式!
这种方式看似原始,实则最有用!
只不过现在很多人,在维权的时候,习惯了网上找投诉方式。
所有的投诉举报……
都不如一封快递来的实在!
大部分接受举报投诉的机构,都设置有专门接受举报信件的部门。
此外。
类似的举报投诉信件,最好是寄送到总部。
地方性的分部和总部的处理力度,截然不同。
“现在就是这个举报的内容了。”
秦牧深吸了一口气。
先是在这封信的标题里,写明了举报晋城私营银行涉嫌非法侵占4400万巨额资金。
随后简单陈述了一下自己面临的情况,以及在银行遭遇的推诿问题。
推迟近十日。
银行始终推诿拖延,无法转账,并且未给出明确解释。
按照相关的《银行法》规定,储户拥有处理账户内资金的自由,银行不得无故拖延。
这种以流程方式拖延近十日,他完全有理由举报对方涉嫌非法侵占他人财产!
这个罪名,同样是刑事罪名。
唯一不同的是……
他不需要自己打官司。
只要该事件,能引起银保监的重视,银保监将在内部对该银行进行调查。
而他相信。
自己4400万的钱无法转出,绝对有资格引起相关重视!
在陈述完所有的缘由之后。
秦牧将自己银行账号无法转出的截图、账户名称、身份证信息、银行受理反馈等资料,都备份了一遍。
加入了这封信件中。
里面还留了自己的联系方式,等待银保监给自己反馈。
做完这一切。
他带着厚厚的一叠资料,前往了快递点。
将资料寄了出去。
……
随后的几日。
秦牧也没有再去银行。
银行一直推诿拖延,明摆着暂时转不出来钱。
因此。
他每天两点一线,老实上班,等待着银保监的结果。
三日后。
银保监的一个电话,终于反馈了过来。
在电话里,郑重的询问了自己身份信息,以及举报材料是否真实。
在确认了基本情况后。
便让他安心等待,表示会通知当地的银保监派出机构了解情况。
“总算有结果了!”
挂断电话后。
秦牧不禁有些激动。
他想取个钱……
取了快两周了。
若不是寄送了个举报资料过去,恐怕现在还要按照银行的流程,漫漫无期的继续等待!
而银保监在各个地区,都有派出机构。
类似派出所的职责。
算是基层组织,有权对银行和保险行业的种种问题进行管理。
总的来说。
这个派出机构,相当于各个银行的直属上级!
一旦插手。
震慑力比起报警还要大!
银行可能不怕派出所,但对直属领导的核查,却不敢不理会!
……
晋城。
某私营银行。
多人会议室。
“目前转贷危机越来越重,大家都想想办法,找找手头的资源,帮助我们行度过难关。”
行长耿经录看着参会的中层领导们,眉头紧锁。
经过了这些天的努力。
他们银行的危机还是没有解除。
在大批量放贷之后,资金链出现了问题,导致各个环节都受到了影响。
虽然还没有危及银行的整体运行。
但若是处理不当,距离崩盘已经不远了。
而且。
现在各个储户都在反应转账异常的情况。
他们唯一的办法,只能用流程为借口,不断往下拖延。
拖到这个危机解决!
正在众人群策群力,商讨应对办法的时候。
“行长,不好了,银保监的人来了!”
会议室的大门被推开,大堂经理跑了进来。
在耿经录的耳畔小声汇报道。
“什么?”
耿经录瞪大了眼睛,脸色顿时大变。