或许看热闹真的是深植于人性底层的东西,原本还忙忙碌碌的值机区域的人群仿佛在这一刻都变得清闲无比,三三两两地往着徐显这边聚拢过来。
不过十数秒,徐显他们的队伍已经被里三层,外三层给围得水泄不通。
“大家都评评理啊!我这机票才五六百,结果行李多带了些,就要额外再付四百多的超重费用,你说这还有没有天理?”大妈一看人聚了多了,立马是兴奋起来了,嗓子更是大了几分。
现场有不少是坐过很多次飞机的,哪里会不知道其中的道道。这种廉价航空的销售方式早就不是什么新鲜事了。
之所以会出现这种销售模式,那是因为不少乘客可是单纯地想要坐飞机从一个地方到另一个地方,他们不会带多少行李,对什么飞机餐也没有任何兴趣,他们只需要飞机的运输作用。这种乘客群体是不在少数的。
所以以往的充足得用不完的行李配额以及飞机餐对他们来说其实没有什么意义,反倒是浪费钱了。因而,廉价航空剔除这些服务费用,降低了机票价格,就会让这类群体产生更多的购买欲望。
不过,以星游航空为例,他们推行的是差异化服务。经济舱的乘客享受的是廉价化的交通服务,可若是想带更多行李或者配给飞机餐,那只要多加一些钱就可以买商务舱的机票。
星游航空商务舱的机票也就比非廉价航空的经济舱机票贵不了多少。一旦购买了商务舱的机票,那行李配额就会大很多了。
其实真正坐飞机多的人就应该知道,眼前这个大妈只要加个不到三百块钱就能换成星游航空的商务舱机票。那时候,不仅行李不要收超重费用,还能配有飞机餐,甚至于不用像经济舱那般拥挤。
可能大妈并不知道这其中的选择上的最优化,有可能她不知道自己的经济舱机票是有行李配额限制的,也有可能她就是想要空手套白狼......
谁知道呢?
当然了,知道什么情况是一回事,能不能主持公道又是另外一回事了,反正看热闹不嫌事大,唯恐天下不乱。
“对啊!你看看现在哪个航空公司还收超重费?你看看人家长隆,人家星飞,什么时候还额外收过超重费了?也就是你们星游航空赚钱赚疯了,行李要收钱,飞机餐也要收钱,是掉钱眼里了?就这破公司还好意思开下去?”人群之中,不知道是谁开始开启嘲讽模式了,把星游航空那是一顿喷。
这人说话纯属睁眼说瞎话。长隆航空和星飞航空可不是廉价航空,上面不仅行李配额充足,飞机餐还好吃,可是机票贵啊!还很少打折!
一看有人附和自己,大妈更加起劲了:“对啊!我坐了这么多飞机了,第一次听说还要收额外行李费用的,都快赶上机票了!”
“对啊!航空公司就是吸血鬼,资本家,变着法子从咱们老百姓兜里掏钱......”
此言一出,立即将在场的人统一成一个战线,而航空公司就成了对立面,这一下子冲突对立就出现了。
闻听此言,周围聚着的人群纷纷点头称是,反正商人重利,就是有原罪的,一经煽动,个个那是群情激愤。身边这么多人,至少是法不责众,起起哄也不会有什么问题。
人多打人少,个个都敢搞,就是这个道理!
秦宗阳也意识到事态有些失控了,虽然很难理解这些人的脑回路,但是他必须尽早摆脱现今的状况,等到人越围越多,那估计就要上新闻了。现在自媒体这么发达,屁大的事儿都瞒不住。
可是这事儿跟他们也没关系啊!他们就是开飞机的,扯到这种烂账,他们如何说得清?
就在秦宗阳有些焦急的时候,徐显环视四周,发现众人对着他们指指点点,只那原本还有些迷茫的脸色霎时间冷了下来。
他大吼一声:“星游的人呢?”
徐显突如其来一嗓子瞬间将有些嘈杂的空间给压了下来,竟是产生了片刻的安静。不过稍许,人群之中挤出来一个工作人员,看着被围在中间的自家的机组人员,脸上一下子就显露出一丝慌乱的神色。
自家机组之所以遭受此无妄之灾全是由于她处置不周,要是耽误了机组的航班任务,那她的饭碗可就是不稳了。
徐显瞧着自家的机场工作人员,淡淡道:“行李的事儿归你处理?”
“对的,是我......处理的!”工作人员连忙回道。她的目光瞟到徐显袖口是三道杠,应该是副驾驶,而在徐显身边的一个看上去上了年纪的人是四道杠,那应该是机长,可现在怎么是副驾驶在说话,而机长则是一言不发?
这个场面怎么看上去徐显才是那个领头的人呢?
徐显嘴唇微动:“那就交给你处理了,她想要走,还是退票,就按着规定来!要是她有什么不满意,告知她投诉的渠道。你知道公司客舱部的投诉电话吗?”
工作人员愣了一下,她还真不知道。
徐显捕捉到了工作人员的表情,眼皮抬了下,轻声喝道:“乘务长!”
乘务长一步上前,来到徐显身边,徐显道:“把你们客舱部的电话,西南局的监管电话,还有总局航司投诉电话都给她......”
乘务长瞄了眼秦宗阳,在得到秦宗阳的点头授权之后,从手机里找出几个号码让工作人员记着。
这陡然而至的变故使得闹事的大妈一时也有些脑子转不过来,徐显趁此时间抽出手臂,拉着飞行箱就准备离开这个是非之地。
瞧见徐显一副挥斥方遒的模样,秦宗阳眼睛微亮,竟是落后了徐显半个身位,跟了上去。
然而,徐显走了几步,发现聚着的人群并没有散开的趋势,立时指令安全员:“打开执法记录仪,把挡道的人的模样都给拍进来,要是航班耽误了,总得要知道找谁赔偿!”
徐显的意思很简单,谁要是不让路,阻挡机组人员,耽误了航班,其造成的损失,将会找他们寻求赔偿。
其实,徐显现在的行为有些越权嫌疑。机组成员在飞机运行期间为了飞机安全确实能实行一些类似执法的动作。可现在在地面上,与其说是“执法记录”,其实更像是保留证据,到时候冤有头,债有主,也好分清楚是谁的责任。
安全员依照徐显的意思,就准备打开执法记录仪,而挡在前面的一众人看到安全员的动作一时间就有些动摇的。
他们是来起哄加看热闹的,似乎真犯不着跟机组人员直面杠上啊!
就在前方阻挡人员想要散开之时,徐显肩膀被一只手搭了上去,徐显转头望去,发现一个年轻人正在望着他。
“星游航空的飞行员都是你这般豪横的?”年轻人抓住徐显的肩胛骨就是不松手。
徐显真是服了,这群人真就是这么闲吗?不多管闲事,浑身就不舒坦是吧?
“你哪位?”徐显耐着性子问道。
年轻人:“我是鹏腾信息的记者。”